Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Información que recopilamos

Al usar CommanderPe recopilamos la siguiente información:

• Información de registro: nombre del negocio, nombre del administrador, correo electrónico y contraseña.
• Datos operativos: pedidos, movimientos financieros, inventario, menú y configuración del negocio.
• Datos del equipo: nombres de usuario y roles de los empleados registrados por el administrador.
• Datos de uso: actividad dentro de la aplicación para mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio de gestión de tu negocio.
• Procesar y registrar pedidos, finanzas e inventario en tiempo real.
• Gestionar el acceso de los usuarios según sus roles.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta y plan.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la aplicación.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en Firebase (Google Cloud), con aislamiento completo entre negocios mediante arquitectura multi-tenant. Cada negocio tiene su propio espacio de datos inaccesible para otros.

Implementamos medidas de seguridad que incluyen autenticación por dispositivo, control de acceso basado en roles y reglas de seguridad en la base de datos.

4. Retención de datos

Los datos se conservan mientras el plan esté activo. Tras el vencimiento del plan, los datos se retienen por un período de 12 meses antes de ser eliminados permanentemente.

El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de su cuenta y datos desde la sección de Configuración de la aplicación. La solicitud se procesa en un plazo máximo de 7 días.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos los datos de nuestros usuarios con terceros, excepto con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio:

• Google Firebase: almacenamiento de datos y autenticación.
• Expo / EAS: distribución de la aplicación móvil.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos almacenados en tu cuenta.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.
• Exportar tus reportes financieros en formato HTML o Excel (planes Pro y Premium).

7. Menores de edad

CommanderPe está dirigido a propietarios y empleados de negocios. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencional.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios importantes a través de la aplicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de eliminación de datos:

• Correo: contacto@commanderpe.com
• Web: commanderpe.com