📋 Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

CommanderPe · RUC 10739419790 · Lima, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), CommanderPe pone a disposición de sus consumidores este Libro de Reclamaciones virtual.

Tu reclamo o queja será registrado y atendido en un plazo máximo de 30 días calendario. Recibirás respuesta al correo electrónico que indiques. La presentación de un reclamo no impide que acudas a otras instancias, incluyendo el INDECOPI.

1. Datos del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono / WhatsApp

Correo electrónico *

2. Identificación del servicio contratado

Plan contratado *

Fecha aproximada de contratación

Monto pagado (S/) — si aplica

3. Tipo y detalle del reclamo

Tipo de registro *

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad con el servicio contratado o cobrado.
Queja: Malestar o desacuerdo con la atención recibida, sin afectación económica directa.

Categoría *

Descripción detallada del reclamo *

¿Qué solución solicitas? *

✅ Reclamo registrado correctamente

Tu código de seguimiento es:

Recibirás respuesta en el correo dentro de los próximos 30 días calendario. Guarda tu código de seguimiento.

⚠️ No se pudo enviar el reclamo

Ocurrió un error. Por favor intenta nuevamente o escríbenos por WhatsApp al +51 980 822 575.

Al enviar este formulario, autorizas a CommanderPe a tratar tus datos personales exclusivamente para la gestión de tu reclamo, conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Tu reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario. Si no recibes respuesta, puedes acudir al INDECOPI: www.indecopi.gob.pe.